TROCA E DEVOLUÇÃO
Você pode devolver ou trocar o produto em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento (contando os finais de semana e feriado), com os produtos devidamente embalados em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado.
Não fazemos trocas de Protéses, Capa Peniana, Calcinhas e Plug (Por ser um produto íntimo, troca somente por defeito de fábrica, em sua embalagem original, sem uso).
Não é permitido fazer a troca de coméstiveis e cosméticos com a embalagem aberta.
Egg - Caso esteja molhado, mofado ou mau uso do cliente não será permitido a troca.
Vibradores - a troca será permitida em 7 dias corridos, na embalagem original, sem danos e sem uso. Caso seja detectado mau uso do cliente não haverá troca.
Para seguir com a sua solicitação de troca ou devolução, você deve entrar em contato através do canal apropriado, [email protected]. Logo em seguida, você será atendido e direcionado para o que possa fazer.
TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO.
Você pode trocar um produto com defeito ou avaria em até 30 (trinta) dias corridos (contando os finais de semana e feriado, após a data de recebimento, desde que não sejam decorrentes de mau uso ou inobservância das recomendações dos fabricantes sobre a conservação dos produtos.
A solicitação de troca deve ser realizada através do canal apropriado, [email protected].
Logo em seguida, você será atendido e direcionado para solução adequada.
Para casos que necessitam de vídeo (defeito físico), o mesmo deve ser encaminhado através do nosso
WhatsApp (11) 98169-7998 junto com o seu nome completo e data de compra.